إشعار الخصوصية

من نحن

Knova Digital Solutions شركة استشارات متخصصة في أودو، مقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة. لأي أمر يتعلق ببياناتك، راسلنا على hello@knovadigital.com.

عندما تتواصل معنا

يُرسل إلينا نموذج التواصل، عبر البريد الإلكتروني، اسمك واسم شركتك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك والخدمة التي تهمّك ورسالتك. ونستخدم هذه البيانات للرد عليك ولمناقشة مشروعك، ونحتفظ بها ضمن مراسلاتنا التجارية. ولا تُخزَّن هذه البيانات على خادم الموقع.

إذا تواصلت معنا عبر واتساب، أو بالهاتف أو البريد الإلكتروني، أو من خلال صفحة الحجز لدينا، فإن تلك الخدمات (واتساب الذي تديره شركة Meta، وتقويم Google) تتعامل أيضاً مع بياناتك وفق شروط الخصوصية الخاصة بها.

كيف وصلت إلينا

أثناء تصفحك لهذا الموقع، يحتفظ متصفحك نفسه بملاحظة صغيرة في مساحة التخزين المحلي (local storage) الخاصة به، لا في ملف تعريف ارتباط (cookie)، تتضمن: الموقع الذي أحالك إلينا، وأي وسم حملة مضاف إلى الرابط، والصفحة التي وصلت إليها أولاً ووقت وصولك إليها، والصفحات التي تشاهدها خلال الزيارة، وعدد الزيارات التي قمت بها، والمنطقة الزمنية لجهازك.

تبقى هذه الملاحظة على جهازك، ولا تُرسَل إلينا إلا إذا أرسلت نموذج التواصل أو نقرت على أحد روابطنا الخاصة بواتساب أو الحجز أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، وذلك لنعرف القنوات التي تأتي منها الاستفسارات. كما تضيف أزرار واتساب لدينا إلى الرسالة التي تملؤها مسبقاً سطراً مثل «وجدتكم عبر Google»، إلى جانب عنوان الصفحة التي كنت تقرؤها. ويمكنك تعديل ذلك أو حذفه قبل الإرسال.

ما يسجّله خادمنا

كل استفسار، وكل نقرة على رابط واتساب أو الحجز أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، وكل رسالة مزعجة (spam) يتم حظرها، يضيف سطراً واحداً إلى سجل خاص يتضمن: التاريخ والوقت، ونوع الإجراء، وكيف وصل الزائر إلينا، والصفحة الأولى والصفحة الحالية، وعدد الصفحات والزيارات، والمنطقة الزمنية. ولا يحتوي السجل على أي أسماء أو عناوين بريد إلكتروني أو أرقام هواتف أو عناوين IP، وتُحذف تلقائياً الأسطر التي يزيد عمرها على 24 شهراً.

وللحدّ من الرسائل المزعجة، يحتفظ الموقع في تخزين مؤقت بقيمة تجزئة (hash) لعنوان IP الخاص بالجهاز المُرسِل، مع وقت آخر رسالة منه. كما يحتفظ مزوّد الاستضافة لدينا بسجلات الخادم المعتادة، وهي تتضمن عناوين IP، لأغراض الأمان ولضمان استمرار عمل الموقع.

ما لا نستخدمه

لا يستخدم هذا الموقع Google Analytics ولا وحدات البكسل الإعلانية ولا ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتتبع، ولا نبيع بيانات الزوار ولا نشاركها مع المعلنين. تُحمِّل صفحاتنا خطوطها من Google Fonts، لذا يجلبها متصفحك من خوادم Google، التي ترى عنوان IP الخاص بك بموجب سياسة الخصوصية لدى Google.

خياراتك

• امسح الملاحظة التي يحتفظ بها متصفحك في أي وقت عبر مسح بيانات هذا الموقع من إعدادات متصفحك، أو تصفّح في نافذة خاصة، فهي تنسى الملاحظة عند إغلاقها.
• للاستفسار عمّا نحتفظ به من بيانات عنك، أو لطلب حذف استفسارك، راسلنا على hello@knovadigital.com.

التغييرات

إذا تغيّر ما نجمعه، فسنحدّث هذه الصفحة والتاريخ المذكور في أعلاها.