المنتج
أدِر الورشة بالكامل، من الاستلام إلى التسليم.
نظام لإصلاح السيارات على أودو يتعامل مباشرة مع العملاء، ويقود كل أمر إصلاح من الاستلام والفحص إلى الفاتورة والتسليم.
نظرة عامة
تخسر ورش الإصلاح الوقت والإيرادات بسبب تقديرات التكلفة المنفصلة، والفحوصات الورقية، وغياب سجل الصيانة. وهذا النظام، المبني على طبقة الأسطول الأصلية في أودو، يقود كل أمر إصلاح عبر مسار عمل محكم من عشر مراحل، مع فحوصات رقمية للمركبات، وبنود قطع الغيار وأجور العمل، والموافقات، والفوترة، وبوابة للخدمة الذاتية للعملاء. أما لوحة المعلومات المباشرة التي تعمل كمركز قيادة، والسجل الدائم لكل مركبة، فيُبقيان مستشاري الخدمة والمديرين ممسكين بزمام الأمور.
أبرز المزايا
مسار عمل لأوامر الإصلاح من عشر مراحل، من الاستلام إلى التسليم، مع انتقالات مضبوطة بين المراحل.
فحص رقمي للمركبة بالصور، مع تحويل النتائج إلى بنود عمل بنقرة واحدة.
بنود قطع الغيار (مع استهلاك فعلي من المخزون) وأجور العمل، مع الضريبة والخصومات واستثناءات الضمان.
تقديرات التكلفة بصيغة PDF أو كعرض سعر مبيعات، مع الموافقة بالتوقيع الإلكتروني.
حجز مواعيد عبر الإنترنت يتحوّل إلى مسودة أمر إصلاح.
مهام الخدمة الميدانية للأعمال المتنقلة والمساعدة على الطريق.
حفظ صور الفحص والأوراق في تطبيق المستندات.
بوابة للعملاء لمتابعة الحالة والإجماليات والموافقة على تقدير التكلفة بنقرة واحدة.
تذكيرات صيانة تلقائية، وفوترة أعمال التأمين، ولوحة معلومات لمؤشرات الأداء (KPI).
مبني على
وحدة مخصصة على أودو 19 إنتربرايز (النواة الأساسية، مع وحدات ربط اختيارية بتطبيقات المستندات، والتوقيع الإلكتروني، والمواعيد، والخدمة الميدانية).
لمن صُمّم
ورش إصلاح السيارات المستقلة، والكراجات، ومراكز الخدمة، ويستخدمه الفنيون، وموظفو قطع الغيار، ومستشارو الخدمة، والمديرون، مع بوابة للخدمة الذاتية لأصحاب المركبات. ويمكن للورش التي تفضّل تسعيراً شهرياً ثابتاً بدلاً من مشروع مخصص أن تستخدم أيضاً GarageBuddy، تطبيقنا الخاص لإدارة الكراجات في الإمارات.
الأسئلة الشائعة
هل يتطلب هذا أودو إنتربرايز، وما التطبيقات التي يحتاج إليها؟
إنها وحدة مخصصة على أودو 19 إنتربرايز، مبنية على طبقة الأسطول الأصلية في أودو لإدارة المركبات وسجل الصيانة. ويعمل مسار العمل الأساسي بشكل مستقل؛ أما المستندات، والتوقيع الإلكتروني، والمواعيد، والخدمة الميدانية فهي وحدات ربط اختيارية يمكنك إضافتها لحفظ المستندات، والتوقيعات الإلكترونية، والحجز عبر الإنترنت، والأعمال المتنقلة، وليست متطلبات إلزامية.
هل يستطيع العملاء الموافقة على تقدير تكلفة الإصلاح من هواتفهم؟
نعم. تُرسل تقديرات التكلفة بصيغة PDF أو كعرض سعر مبيعات مع موافقة مدمجة بالتوقيع الإلكتروني، ويمكن للعملاء أيضاً الموافقة مباشرة بعد تسجيل الدخول إلى بوابتهم الخاصة. وكلا الطريقين يعمل من متصفح الهاتف، فيستطيع العميل المنشغل في عمله مراجعة التقدير والموافقة عليه دون مكالمة هاتفية أو زيارة إلى الورشة.
هل يتعامل مع أعمال التأمين، حيث تدفع شركة التأمين بدلاً من العميل؟
نعم، فوترة أعمال التأمين مدمجة في مسار عمل أوامر الإصلاح، ولا تُعالج بحلول يدوية بديلة. وتبقى بنود قطع الغيار وأجور العمل، والضريبة، والخصومات، واستثناءات الضمان سارية كلها، لكن يمكن توجيه الرسوم إلى شركة التأمين بدلاً من مالك المركبة، مع سجل الفحص الرقمي والموافقات نفسه لدعم المطالبة.
هل أنت مستعد لبناء أودو حول أعمالك؟
احجز مكالمة استكشافية وتحدّث مع من سبق له أن أنجز ذلك.